Feria Chilena del Libro se vuelve 2.0

Si eres de es@s romántic@s que siguen gustando de los libros (sí, de esos que puedes guardar en un estante) y además te confiesas adicto a las redes sociales, entonces te va a gustar saber que Feria Chilena del Libro está involucrándose lentamente en el uso de la web 2.0: ya tienen una cuenta en Twitter y un grupo de amigos nada pequeño en Facebook. Desde Facebook puedes conocer sus ofertas, nuevos productos y encontrar rápida respuesta a tus dudas. Aunque su cuenta de Twitter tiene muy poca actividad, puedes agregarlos y esperar -como yo-, a que se activen y comiencen a enviar mensajes a sus seguidores.

La Estrategia Digital de Parque Arauco

En el inserto de eClass publicado en La Tercera el sábado 14 de agosto, aparece una interesante revisión a la estrategia de Marketing Digital desarrollada por Parque Arauco, se mencionan sus principales características y algunas herramientas innovadoras que se han utilizado con el objetivo de fidelizar a sus clientes. Puedes revisar el artículo completo en este enlace.

Compara la frecuencuencia con que apareces en twitter

Tweet Volume es una herramienta on-line que sirve para revisar la frecuencia con que un usuario, tema o palabra determinada aparece en Twitter en comparación con otros términos según sea nuestra elección.
El sistema entrega información general o bien segmentando períodos de tiempo específicos como: "ayer", "la semana pasada" o "mes pasado". Una de las herramienta imprescindible que debemos utilizar a la hora de examinar nuestra reputación digital.

¿Por qué una empresa debe usar los medios digitales?

El término WEB 2.0 fue acuñado por primera vez por el especialista en medios digitales Tim O’Reilly, y da cuenta del surgimiento de un público cada vez más activo que ha copado servicios de producción y difusión en prácticamente todos los ámbitos de internet.

El público tiene ahora la capacidad de opinar, informar, compartir y regular la información que consume. Este fenómeno se debe principalmente a la aparición de nuevos canales de comunicación digital, un ejemplo de esto son los llamados Social Media.

En medio de esta dinámica, el mundo de la publicidad y el marketing se han visto estremecidos: Las antiguas premisas que regulaban su desarrollo se han modificado absolutamente abriendo a su vez nuevas posibilidades de comunicación con los usuarios.

Cómo gestionar la Reputación Digital

Conocer lo que dicen las personas sobre una marca, persona, producto, servicio u organización en internet, es uno de los elementos más importantes de cualquier estrategia de comunicación digital. Esta información denominada Reputación Digital (ORM) definirá durante el diseño de la estrategia el tipo de medios que utilizaremos, las audiencias y modelará el mensaje que desamos transmitir. Asimismo durante la implementación de la Estrategia durante el análisis de Reputación Digital será primordial para evaluar los resultados y efectividad de nuestro plan.

¿Por qué es importante?
-La reputación digital corresponde al mensaje que las personas están intercambiando respecto a una marca en internet. Es la conversación que tienen sobre la marca.
-La reputación implica influencia respecto a las audiencias.
-La reputación entrega indicadores sobre el éxito de la estrategia de comunicación digital.
-No es sólo popularidad, la reputación representa la presencia y fuerza de una marca.

¿Cómo gestionar la reputación en internet?
Aunque existen diversas visiones sobre cómo gestionar la reputación en internet, como por ejemplo el modelo por etapas del especialista en reputación online Miguel del Fresno o el modelo triangular asincrónico de Pedro Maiquez, considero que la mejor manera de gestionar la reputación on-line debe desarrollarse como una tarea permenente inserta en el plan de branding que estemos implementando.

La tecnología del futuro para el marketing

Con los ojos puestos en la mejor forma de enfrentar los cambios y aprovechar las oportunidades para la innovación, hace algunas semanas se reunieron en la TechCrunch Disrupt (Nueva York) los más importantes desarrolladores digitales y ejecutivos del marketing. En conjunto definieron algunas de las tendencias del marketing digital para los próximos años:

Empresas sociales

En el sitio especializado en Marketing Flowtown, publicaron un ranking con las empresas que tienen una mayor presencia en internet a partir de su actividad y relación con los usuarios en las principales redes sociales, como por ejemplo Twitter, Facebook y Youtube. Los mejores resultados fueron obtenidos por Microsoft, Ebay y Amazon. Para ver el estudio completo, hagan clic AQUÍ